КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ (KPI) ДЛЯ САНАТОРИЯ, ЧАСТЬ 2: СПИР, МЕДИЦИНА, ЗАКУПКИ

18 ноября состоялся вебинар «Kлючевые показатели эффективности (KPI) для санатория, часть 2: СПИР, медицина, закупки» Долгожданное продолжение серии прямых эфиров о внедрении ключевых показателей эффективности в санаториях. В первом выпуске мы предложили оптимальный набор KPI для собственника, коммерческой службы, маркетинга, служб досуга, эксплуатации и housekeeping. О чем поговорили в этот раз? KPI службы приема и размещения — клиентоориентированность с порога. Медицина. KPI для всех уровней, от главного врача до отпускающего персонала Служба закупок. KPI для безопасной экономии. Тонкости организации закупочных процессов в санатории. Инструменты для отслеживания KPI ответственных лиц и подразделений. Cпикеры: Дмитрий Естенков Генеральный директор «Санаториум». Эксперт по автоматизации и увеличению прибыльности здравниц. Руководитель комитета по информационным технологиям Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья. Михаил Данилов