Вебинар Как 12 STOREEZ за год вырастили долю выручки мобильного приложения с 38% до 60%
🟢 Подписывайтесь на Telegram-канал Mindbox Журнала, чтобы узнавать о новых гипотезах для развития маркетинга и задавать вопросы:
В среднем 12 STOREEZ отправляет клиентам по 35 массовых, триггерных и транзакционных рассылок в месяц. Несмотря на высокую нагрузку на пользователей, бренду не только удается сохранить активную клиентскую базу, но и получать по восемь тысяч заказов от CRM-канала ежемесячно.
CRM-маркетолог 12 STOREEZ Мария Весёлкина рассказала, какие механики запущены в 12 STOREEZ, как их тестируют и как за год удалось увеличить долю выручки от мобильного приложения с 38% до 60%:
— Какие цепочки триггеров настроили в мобильных пушах;
— Увеличится ли click rate, если в мобильные пуши добавить фото и смайлы;
— Зачем хотят запустить QR-коды в розничных магазинах.
***
0:00 Приветствие
0:08 Как устроен CRM-маркетинг 12 STOREEZ
0:51 Эволюция мобильности
1:44 Цепочки триггеров
3:04 Статистика по пушам
3:46 AB-тесты
8:07 Колокольчики уведомлений
9:32 Разовые пуши
10:37 Статистика по разовым мобильным пушам
11:45 Попап на сайте
13:29 QR-код в рознице
15:50 Вопрос от зрителя: Сколько процентов пользователей отключают пуш-уведомления?
16:28 Вопрос от модератора: Делаете ли вы кампании внутри приложения, чтобы подписывать на пуши?
17:30 Вопрос от зрителя: Какой процент доставки пушей?
21:36 Вопрос от модератора: Насколько результаты тестов статистически значимы? Как часто их проводите?
25:18 Вопрос от зрителя: Какое соотношение в выручке у массовых и триггерных пушей?
26:54 Вопрос от зрителя: За счет чего произошел такой рост базы пушей?
27:45 Вопрос от зрителя: «Доля выручки 60% процентов» — это про Android и iOS вместе?
28:53 Вопрос от зрителя: На начальном этапе использовали собственную базу данных или покупали?
29:21 Вопрос от зрителя: Какую CRM вы используете? Почему выбрали именно ее?
30:44 Как сегментируете пользователей внутри CRM?
31:18 Вопрос от модератора: Как долго разрабатывали приложение?
31:46 Вопрос от зрителя: Расскажите про программу лояльности
32:27 Вопрос от зрителя: Какое соотношение между продающим и развлекательным контентом?
33:40 Вопрос от зрителя: Сколько времени занимает проведение AB-теста?
35:08 Вопрос от модератора: Кто участвует в маркетинге?
37:38 Вопрос от зрителя: Можете ли раскрыть бюджет, который вы выделяете на email-рассылки?
39:21 Вопрос от зрителя: Триггерные пуши — часть цепочки или единичная коммуникация?
41:20 Вопрос от зрителя: Какой процент подписки на пуши?
41:38 Вопрос от зрителя: Почему отправляете только пять пушей?
48:55 Вопрос от зрителя: Насколько мобильное приложение лучше сайта? На сколько процентов больше заказов и средний чек?
50:45 Вопрос от зрителя: Какая доля мобильных пушей и веб-пушей?
51:17 Вопрос от зрителя: Сколько CRM-маркетологов в отделе?
51:30 Вопрос от зрителя: Каким инструментом пользуетесь для оценки конверсии пушей?
51:55 Вопрос от зрителя: Почему решили отказаться от программы лояльности?
52:58 Вопрос от зрителя: Работаете ли с зарубежной аудиторией по рассылкам и пушам?
54:34 Вопрос от зрителя: Как рассчитываете выручку по брошенному просмотру?
54:55 Вопрос от зрителя: Как текущая ситуация сказалась на потребительской активности?
55:36 Вопрос от зрителя: Был ли опыт геймификации?
56:44 Вопрос от модератора: Проводили ли опросы с помощью геймификации?
***
Mindbox — платформа клиентских данных для автоматизации маркетинга. Подходит e-commerce, retail и другим b2c-компаниям с десятками и сотнями тысяч клиентов:
Подписка на рассылки Mindbox:
***
280 кейсов с клиентами с результатами в цифрах и отзывами:
Телеграм-канал о том, как строить полезный маркетинг и повышать выручку:
Анонсы вебинаров клиентов, записи выступлений на конференциях, днях открытых дверей:
Email-курс для управленцев и владельцев бизнеса, который поможет понять, зачем, когда и как автоматизировать маркетинг — и чтобы это еще окупилось:
1 view
423
111
5 months ago 01:09:21 1
Нумеролог-контактер предупредила о дырах в коконе, потоках силы и энергетических хвостах в 2024-2030
5 months ago 00:10:11 1
Эмпатические перегрузки-ченнелинг
5 months ago 00:50:06 1
САМЫЙ ДЕЙСТВЕННЫЙ СПОСОБ ПРОГРАММИРОВАНИЯ СЕБЯ НА ЖИЗНЬ МЕЧТЫ
5 months ago 00:15:50 1
МОЩНАЯ ПРАКТИКА ДЛЯ ЖЕНЩИН (15 минут). НАПОЛНЕНИЕ СИЛОЙ, ИСЦЕЛЕНИЕ ЖЕНСКОЙ ЭНЕРГИИ. #АдаКондэНастрой
5 months ago 00:22:47 1
СОХРАНИ СВОЮ МОЛОДОСТЬ! Механизм самоисцеления
5 months ago 04:21:14 1
WPF+MVVM часть 1/14 - Начало, архитектура проекта, основные элементы MVVM своими руками
5 months ago 00:04:28 1
СОСУДЫ Будут Чистые КАК СТЕКЛО, а СЕРДЦЕ Работать КАК ЧАСЫ. Гениальный врач о раннем тромбозе ног
5 months ago 00:00:00 1
Прямой эфир “Уверенность в себе через обретение истинного смысла“
5 months ago 00:15:45 1
Как посадить редиску? Картина за 15 минут, - Сочная редиска. Пишем маслом
5 months ago 00:02:04 1
Карандашные датчики УЗИ (pedoff transducer). Отличия и применение
5 months ago 00:09:18 1
АРТРОЗ ИЗЛЕЧИМ! Узнайте, как ВОССТАНОВИТЬ СУСТАВЫ в домашних условиях
5 months ago 01:00:11 1
Собеседования на английском. Лекция и Q&A
5 months ago 00:08:00 1
Снятие стресса и кома в горле. Упражнения, которые работают!
5 months ago 01:06:13 1
#rbroker Как найти точки слива рекламного бюджета на Яндекс Директ?
5 months ago 00:04:32 1
Насекомые – еда будущего 😲 Чем опасна еда из насекомых?
5 months ago 01:09:17 1
Поведенческий договор или как научить ребенка соглашаться на ваши условия. Наталья Фощунова
5 months ago 00:05:52 1
УБИРАЕМ ЖИВОТ ЗА НЕСКОЛЬКО НЕДЕЛЬ! Самые эффективные упражнения для стального пресса!
5 months ago 00:21:20 1
ЦЕЛЛЮЛИТ, ОТЕКИ, ПРЫЩИ и СЛАБЫЙ ИММУНИТЕТ! / Что такое ЗАСТОЙ лимфы и как его избежать?
5 months ago 00:00:00 1
КРИПТОВАЛЮТА: как окно в мир БОЛЬШИХ возможностей
5 months ago 00:14:14 1
Почему на Руси до 18 века не ели говядину ? Шокирующие факты о которых молчат историки
5 months ago 00:06:38 1
СОЛЬ И ВОДА — СЕКРЕТ ИДЕАЛЬНОЙ КОЖИ И ЗДОРОВОЙ ЖЕЛЧИ
5 months ago 00:03:02 1
ПРОЩАЙ, ГЛАУКОМА! Это упражнение СПАСЛО ГЛАЗА МИЛЛИОНАМ!
5 months ago 00:08:53 1
cMT-CTRL01: моя первая программа
5 months ago 00:51:10 1
Общение с родителями: как системно решать конфликты и настроить родителей на сотрудничество