Запрет смены стадии сделки в Битрикс24 или Как понизить статус Сделки только по согласованию

Запрет смены стадии сделки в Битрикс24 или Как понизить статус Сделки только по согласованию с руководителем Для решения задачи разработано два бизнес процесса (автоматизации) в Битрикс24 1. БП “Запрет на смену стадии“ При переводе сделки на новую стадию — запускается бизнес процесс, который сверяет начальную стадию и новую. Если новая стадии ниже статусом (находится левее если смотреть по канбану) — возвращает сделку на предыдущую стадию и направляет уведомление инициатору “что так делать нельзя“... Но, с предложением сделать это правильно — запустить бизнес процесс “Понизить стадию сделки“. 2. БП “Понизить стадию сделки“ Пользователь запускает бизнес процесс в карточке сделки с обязательным уточнением: - указать новую стадию; - комментарий (обоснование перевода сделки). БП создает задание “Согласование понижение стадии“ для руководителя отдела продаж и направляет ему уведомление со ссылкой на задание. Тут три варианта: Вариант А. Руководитель одобрил понижение стадии. В этом случае сделка меняет стадию и приходит уведомление инициатору. Вариант Б. Руководитель отклоняет. Инициатору приходит уведомление с пояснением (комментарием, который оставил руководитель по данному запросу). Вариант Г. Руководитель проигнорировал запрос. Если руководитель игнорирует (не выбрал ни “Одобряю“ ни “Отклоняю“) задание в течение 2 дней, срабатывает “Вариант Г.“ В этом случае инициатору приходит уведомление о том, что запрос руководителем не рассмотрен и предложение повторить свой запрос. Пояснения Все действия фиксируются в истории сделки. При одобрении смены стадии, дополнительно — фиксируется информация в комментарий таймлайна карточки сделки. Инициатор — это пользователь, инициировавший какое-либо действие над сделкой (например: запустил бизнес процесс на понижение стадии).