Как работают в Главном детском магазине страны Рассказывает Светлана Фарниева, ГД ЦДМ

Новый выпуск авторской ТВ-программы Павла Безручко «Бизнес делают люди» стартует цикл передач на тему «Свобода или Дисциплина?». Есть руководители, верящие в максиму: «Найми талантливых людей и не мешай им работать». Другие верят в обратное: «Дисциплина важнее таланта». Некоторые стараются найти баланс, но это непросто. Попробуем разобраться в вопросе вместе? Гость сегодняшней программы — Светлана Фарниева, генеральный директор Центрального детского магазина на Лубянке. Входит в рейтинг «ТОП-1000 российских менеджеров» Ассоциации менеджеров и ИД «Комменсантъ» в номинации «Высший руководитель». Под руководством Светланы «ЦДМ Игрушки» стал «Магазином года» на главной отраслевой премии в сфере товаров и услуг для детей «Золотой медвежонок». Без строгих правил и регламентов в торговле никуда, но возможности для творчества и создания новых продуктов в ЦДМ тоже есть. Правда, всегда ли свобода поддаётся контролю и идёт на пользу бизнесу? И как быть, если регламент нарушен? О системе 3 шансов, а также о том, как Светлане удается поддерживать баланс свободы и дисциплины и мотивировать разные типы сотрудников — смотрите в выпуске: