Телефония и CRM. Техническая сторона 3 / Подкаст Слили лиды S01E19
#телефония #sip #лиды #маркетинг #продажи #подкаст #b2b
В выпуске подкаста «Слили лиды» Миша и Таня обсуждают техническую сторону маркетинга и продаж, сосредотачиваясь на IP-телефонии и её возможностях для бизнеса. Они рассматривают различные аспекты использования современных телефонных систем, включая виртуальные АТС, интеграцию с CRM, возможности маршрутизации звонков и записи разговоров. Обсуждение включает в себя различные варианты использования телефонии: от железных SIP-телефонов до программных решений (софтфоны) и перенаправления звонков на мобильные телефоны сотрудников. Также затрагиваются вопросы безопасности, важность правильной настройки системы для избежания потери клиентов и возможные проблемы, связанные с неправильной настройкой или нарушением законодательства. Подчёркивается важность выбора надёжного провайдера и использования проверенных технологий для обеспечения качественного обслуживания клиентов и эффективного управления лидами.
Основные мысли:
1. Ведущие подкаста - Миша и Таня, тема выпуска - техническая сторона маркетинга и продаж, часть 3, посвященная телефонии.
2. Обсуждается важность современной телефонии для предотвращения потери потенциальных клиентов (лидов) из-за незнания возможностей IP-телефонии.
3. IP-телефония позволяет организовать виртуальную АТС в компании, обеспечивая гибкость настроек и интеграцию с CRM системами.
4. Возможности современной телефонии включают: автоматическое распределение звонков, интеграцию с CRM, запись разговоров, аналитику речи и использование искусственного интеллекта.
5. Обсуждаются различные способы использования IP-телефонии: через железные IP-телефоны, софтфоны на компьютерах или мобильных устройствах, а также перенаправление звонков на личные мобильные телефоны сотрудников.
6. Рассматриваются варианты для компаний с различными потребностями: от малого бизнеса до крупных компаний с распределенными колл-центрами.
7. Подчеркивается важность правильной настройки и использования современных технологий телефонии для улучшения обслуживания клиентов и увеличения продаж.
Слили лиды — подкаст про то, как маркетологи и менеджеры по продажам могут слить лиды и как этого не допустить.
Таймкоды:
00:00 Приветствие
03:39 Зачем покупали физические АТС
06:18 Преимущества виртуальных АТС
10:14 Маршрутизация в виртуальной АТС
13:12 Варианты подключения внешних номеров к АТС
15:30 Про «красивые» номера
17:30 Как подключить мобильный номер к цифровой телефонии
21:14 FMC сим-карты
23:39 Интеграция телефонии и CRM
25:28 Колл-центр
33:57 Подменные номера для сотрудников
40:38 Прощаемся
Telegram подкаста:
Слушать аудио-версию:
—
— слили-лиды/id1718392546
– =
—
—
Смотреть видео-версию:
—
—
—
118 views
2430
819
14 seconds ago 00:10:24 1
ТОП 10 Аниме, Которые Лучше Не Смотреть На Людях
2 minutes ago 00:12:55 1
Женские тараканы и родовые программы уходят 💚 Любомир Вольный ☀️ Школа Семьи Рада 🕊
3 minutes ago 00:06:41 1
Обзор строительства СИП дома в Ялте в Крыму. СИП панели с ЦСП
4 minutes ago 00:15:33 1
СИП дом в Ялте спустя один год. Отзыв заказчика. Ремонт, отделка, материалы. Сип панели с ЦСП.
6 minutes ago 00:16:37 1
Важные документы из Госархива про СССР РСФСР и РФ
8 minutes ago 00:06:41 1
С 1 сентября изменилось БАНКРОТСТВО физических лиц! Новые требования для должников и кредиторов
8 minutes ago 00:04:26 1
Три упражнения от остеохондроза | Боль между лопаток легко вылечить этими упражнениями
8 minutes ago 00:08:45 1
Стелла, упала неизвестно откуда, но приземлилась рядом с правильным человеком, позвавшим помощь.
8 minutes ago 00:00:52 1
Рулонные шторы (жалюзи) “Амальфи кремово золотой“ от компании «Левин Групп»
8 minutes ago 00:00:50 1
Рулонные шторы (жалюзи) “Анже коричневый“ от компании «Левин Групп»
9 minutes ago 00:51:31 1
Замена масла в АКПП - ответы на Ваши вопросы ч.1
9 minutes ago 00:36:04 1
Полная или частичная замена масла в АКПП? Мифы и реальность.
10 minutes ago 00:00:32 1
Деревянные жалюзи 50 мм с веревочным управлением
10 minutes ago 00:00:32 1
Цвета и ткани римских штор, шале платиновый
10 minutes ago 00:00:32 1
Цвета и ткани римских штор, шале джинсовый
10 minutes ago 00:00:32 1
Цвета и ткани римских штор, шале абрикосовый
10 minutes ago 00:00:32 1
Цвета и ткани римских штор, шале бежевый
10 minutes ago 00:00:56 1
Секционные ворота для гаража
10 minutes ago 00:01:11 1
👌 Зарабатывать деньги в интернете дзен ❌ Заработок денег на играх с выводом 👍
10 minutes ago 00:00:24 1
Цвета вертикальных жалюзи алюминиевые, бежевый
10 minutes ago 00:00:27 1
Цвета вертикальных жалюзи алюминиевые, золотой
10 minutes ago 00:00:24 1
Цвета вертикальных жалюзи алюминиевые, перфорация, бежевый
10 minutes ago 00:00:24 1
Цвета вертикальных жалюзи алюминиевые, металлик
10 minutes ago 00:00:27 1
Цвета вертикальных жалюзи алюминиевые, перфорация, металлик