Video by F1 | Больше, чем работа

«Пользователь не жаловался, а рейтинг упал!» Почему так происходит и что делать? В недавнем прошлом мы говорили о конфликтах в поездках. Но что делать, если поездка прошла вроде бы нормально, а рейтинг все равно упал? Именно такие ситуации разбирают ведущие Вера Кузьмина и Евгений Горянский в новом выпуске. Помогает им в этом водитель-партнёр сервиса Александр из Петербурга. 00:57 Знакомимся с водителем-партнёром Александром из Петербурга 02:46 История пользователя Анны из Москвы 03:34 Про конфликты с другими участниками дорожного движения 07:55 Обсуждаем историю Анны 09:24 Про беседы с пользователями 14:11 История пользователя Михаила из Петербурга 15:41 Третий лишний? Или всё-таки нет? Что делать, если очень хочется присоединиться к беседе 17:39 Как отличить отзывчивость от навязчивости? 19:38 Лайфхак от Александра: что делать, если очень хочется что-то подсказать пользователю 20:53 Про личные границы. Как отказать пользователю? 30:30 Подводим итоги 32:21 Секретное задание от ведущих Слушайте подкаст в Яндекс Музыке: Подписывайтесь на наш канал Читайте новости Яндекс Про на сайте или в социальных сетях: Яндекс Про — ВК — Яндекс Дзен — Telegram — Instagram — Viber — ТикТок – #конфликты #такси #яндекспро