Здесь Вы найдёте письменный вариант писем:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sehr geehrte Frau …,
Sehr geehrter Herr …,
аm habe ich bei Ihnen ein Handy von SIEM im Wert von 220 Euro gekauft.
Das Geld wurde schon am selben Tag per PayPal
überwiesen. Jetzt warte ich schon fast einen
Monat darauf, aber die Ware ist noch nicht
gekommen. Ich habe dieses Modell nur bei Ihnen gefunden, deshalb hoffe ich, dass ich dieses Handy bald bekomme.
Würden Sie mir bitte antworten, wo das Handy ist und wann es kommt? Ich warte noch eine Woche. Danach reiche ich eine Klage bei PayPal ein.
Vielen Dank (im Voraus) / Freundliche Grüße /
Mit freundlichen Grüßen
Max Mustermann
ВТОРОЕ ПИСЬМО:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sehr geehrte Frau …,
Sehr geehrter Herr …,
vor zwei Monaten habe ich bei Ihnen eine SIEM
Waschmaschine im Wert von 400 Euro gekauft.
Bis jetzt hat sie reibungslos funktioniert. Gestern
wollte ich Wäsche waschen, machte sie an, aber es ist nichts passiert. Ich habe das Gerät neu gestartet, aber das hat nichts gebracht.
Ich habe 3 kleine Kinder. Hoffentlich können Sie
nachvollziehen / verstehen, warum ich dringend eine neue Maschine brauche und bearbeiten meine Anfrage so schnell wie möglich.
Mit freundlichen Grüßen / Freundliche Grüße/
Vielen Dank (im Voraus)
Anna Mustermann
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