Как ни в коем случае нельзя работать с новым клиентом! Разбор АСУ 21 Век
По этому звонку, как по шаблону, можно сверять степень бесполезности работы менеджера. Менеджер компании впервые звонит новому клиенту и:
- не представляется;
- не узнаёт имя и должность контактного лица, какую компанию это контактное лицо представляет и какими полномочиями обладает;
- не может быстро и внятно проконсультировать клиента по его заявке на заказ;
- не проводит презентацию своей компании, ассортимента товаров, особенностей сервиса, специальных предложений;
- не уточняет более широкую потребность клиента, портрет компании, не понимает её квалификацию (крупный клиент или мелкий, что он заказывает помимо данного конкретного товара, в каких объёмах);
- не объясняет клиенту, как будет происходить процесс оформления и доставки заказа, не снимает тревогу и фрустрацию клиента.
А что, собственно, менеджер делает? Неуверенно консультирует. Открывает Excel-таблицу с товарами и просто называет клиенту те параметры, которые там видит.
Разве это похоже на работу специалиста? На развитие клиента?Разве это похоже на работу с менеджера по продажам?
Разве захочет клиент вернутся в такую компанию?
Смотрите ролик, чтобы лучше понять, почему мы так возмущены, и переходите к разбору кейса от методиста услуги “Руководитель отдела продаж в аренду” на нашем сайте:
Подписаться на новые видео по активным продажам:
Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов:
2. Почему не работают холодные звонки:
3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж:
4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж:
Связаться с нами:
Наш сайт:
О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“
#asales
1 view
226
55
4 weeks ago 02:48:16 1
Как ни разу не поссориться в семье за 19 лет. Александр и Виктория Просветовы | Пятайкины
4 weeks ago 00:44:08 1
Сельский детектив 10. Крыло ворона (2022). 1 серия. Детектив, сериал.
4 weeks ago 01:20:32 1
Метод Исцеления, Счастливых Отношений и Достижения Целей
4 weeks ago 00:03:56 1
Каста — Скрепы (Official Video)
4 weeks ago 00:50:28 1
ИВЕТА и МАРИНА: ПРЕРВАННАЯ БЕРЕМЕННОСТЬ, РАЗВОД И РАЗНИЦА В ВОЗРАСТЕ / У МАМЫ НА КУХНЕ #2 х Аня Ищук
4 weeks ago 01:28:20 1
Дети, которые ничего не хотят. Психолог Катерина Мурашова
4 weeks ago 01:14:15 1
1000 лет на Афоне - документальный фильм
4 weeks ago 00:22:33 1
Олимп 005 С1 ничего не работает. Чиним.
4 weeks ago 00:33:56 1
Заговорил не по сценарию и повисла долгая пауза.
4 weeks ago 00:23:15 1
НЕДОРОГАЯ ПРОСТОРНАЯ КВАРТИРА в Алании ПОД КЛЮЧ недвижимость в Турции НА МОРЕ
4 weeks ago 00:09:58 1
Большой Ух. Мультфильм (1989)
4 weeks ago 00:09:54 1
Что творят БАРХАТЦЫ с телом? 90% людей ДАЖЕ НЕ ЗНАЮТ о применении БАРХАТЦЕВ
4 weeks ago 00:02:38 1
Цена на LADA AURA просто безумна, хочется спросить у АвтоВАЗа, за что такие деньги?
4 weeks ago 00:03:25 1
“НЕ ЗНАЕШЬ НИ ДНЯ, НИ ЧАСА!“ - реальность наших дней.
4 weeks ago 03:25:03 1
ДЕТЕКТИВ С ЗАКРУЧЕННЫМ СЮЖЕТОМ И НЕОЖИДАННЫМ ФИНАЛОМ! Личное дело капитана Рюмина. 1-4 Серии
4 weeks ago 01:00:24 1
Лосяш Dancin 1 час.
4 weeks ago 02:16:25 1
“ОБЩЕНИЕ С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ РФ с ПОЗИЦИИ ЕСТЕСТВЕННОГО ПРАВА.“
4 weeks ago 00:32:58 1
Новый фильм «Никотин. Секреты манипуляции». Вейп, Снюс, Айкос. Как бросить курить
4 weeks ago 00:13:59 1
Самая вкусная КАПУСТА на зиму. КИМЧИ из белокочанной капусты. Рецепт не оставит никого равнодушным!
4 weeks ago 00:00:00 1
FEARS TO FATHOM: WOODBURY GETAWAY [4]
4 weeks ago 01:32:48 1
Симбиоз в дикой природе. Все части - Документальный фильм
4 weeks ago 00:41:31 1
Новая информация о том, где мы находимся | Что нас ждёт этой осенью(возможные события)
4 weeks ago 00:07:47 1
Главное - обратившись, прийти ко Христу. Проповедь священника Константина Корепанова ()
4 weeks ago 00:06:24 1
ДВА БРАТА И КАБАК. ИСПОЛНЯЕТ АВТОР МУЗЫКИ КОМПОЗИТОР ВАЛЕРИЙ КАСЬЯНОВ. АВТОР ТЕКСТА ЮРИЙ СОБОЛЬ