Кто работает в телефоне доверия? Когда туда звонить?

Что делать, если звонит преступник? Почему мужчины стали чаще обращаться за психологической помощью? Насколько сложно не выгорать на такой работе? Сложно ли всем сочувствовать? Психолог службы экстренной психологической помощи рассказывает всё о своей работе. Телефон психологической помощи в Москве: 7(495)9895050 0:00 – Вступление 0:32 – Кто звонит в телефон доверия? 1:56 – Есть ли «постоянные клиенты»? 2:52 – Как устроен телефон доверия? 3:07 – Как проходит рабочий день? 3:53 – Как помочь тому, кто хочет наложить на себя руки? 5:06 – Часто ли звонят дети? 5:21 – Просят ли о консультации родственники и друзья? 5:43 – Можно ли бросить трубку? 6:35 – Тяжело ли сопереживать каждому? 7:53 – Что можно определить по голосу? 8:26 – Сколько длится разговор? 9:12 – Случается ли «выгорание»? 10:02 – Встречаете ли агрессию? 10:44 – Блиц 11:12 – Самый короткий разговор 11:43 – Всем ли нужна помощь психолога? 12:10 – Абоненты сознаются в преступлениях? 12:23 – Кем бы стала, если не психологом? 12:38 – Как психологи защищаются от стресса 13:31 – Звонят ли люди, у которых проблем нет? 14:15 – Почему люди становятся психологами?