Работа контакт-центров ивановских больниц под контролем профильного департамента

Работа контакт-центров лечебных учреждений региона под контролем профильного департамента. Чиновники проверяют, как налажена в ивановских больницах и поликлиниках работа операторов, через которых пациент может записаться к врачу. В конце прошлого года руководство облздрава поручало оптимизировать деятельность колл-центров таким образом, чтобы и докторам, и жителям города было проще получать информацию о приеме медиков и записаться к врачу. Репортаж Марины Четвертковой.