Урок 4. Приоритезация

Зачем нужна приоритезация? Задачи могут быть как простыми, которые делаются за ¼ дня (то есть за 2 часа), так и сложными, на решение которых может уйти до 40 дней (то есть 2-ух месяцев). Однако, это совсем не значит, что сложные задачи нужно отодвигать на конец, а простые делать в первую очередь. В бэклогах отделов могут быть тысячи задач, при том, что реально за год команды могут выполнить только часть из них. Например 250. Соответственно нужно сначала выбрать те 250 задач из нескольких тысяч, которые внесут больший вклад в достижение целей, и которые команды физически успеют сделать за год. Чтобы направить усилия команды на достижение ключевых результатов и целей, нужно сначала приоритезировать задачи и только потом браться за их выполнение. Приоритезация — это процесс определения порядка выполнения задач из бэклогов отделов, в зависимости от той ценности, которую они дают для компании или клиентов. Она позволяет быстрее получать ключевые результаты и достигать поставленные цели. Приоритезация задач может быть сделана по различным критериям, таким как важность, срочность, сложность, зависимость от других задач и т.д. Приоритезация задач необходима для того, чтобы: — Увеличить эффективность работы: когда понятен приоритет, сотрудники знают, какую задачу брать следующей. — Повысить мотивацию сотрудников: когда люди понимают, что они делают что-то важное, что помогает достичь необходимые ключевые результаты и заявленные цели, это снижает уровень стресса и повышает мотивацию к работе. — Управлять приоритетами: если у компании корректируется вектор или способ достижения целей, вы всегда можете провести переоценку приоритетов, и сотрудникам будет прозрачно понятно на каких задачах нужно концентрироваться. Какие есть механики приоритезации задач? Приоритезация задач — это процесс определения относительной ценности задач с учетом необходимых ресурсов на их выполнение. Есть множество различных механик приоритезации, однако, если у вас внедрена методика планирования OKR, а в бэклоге отдела много задач повышенной неопределенности, мы предлагаем присмотреться к приоритезации по методу ICE. ICE — это аббревиатура, состоящая из названий параметров, по которым рассчитывается ценность задачи: Impact — влияние, которое задача оказывает на достижение какого-либо ключевого результата. Определяется в баллах, где 1 — это минимальное влияние, 10 — максимальное влияние. Confidence — уверенность, отражает в какой степени мы уверены в оценке влияния, и возможностях команды выполнить эту задачу. Определяется баллах, где 1 — это минимальная уверенность, 10 — 100% уверенность в оценке влияния. Effort — сложность, отражает сколько усилий потребуется, чтобы решить задачу. Определяется в днях или Фибоначчи — та самая оценка (о которой мы говорили в уроке «03. Аналитика и оценка»), которую мы получили после аналитики. Для расчета ценности задачи перемножаем Влияние и Уверенность, и делим на Сложность. После оценки ценности всех задач бэклога отдела делаем сортировку по получившимся оценкам от наибольшей к наименьшей — приоритезация готова!