T+ Conf 2019 / Алексей Кузин - Омниканальность с платформой обработки событий ChannelControl

Алексей Кузин, Tarantool. Больше 5 лет участвует в разработке высоконагруженных проектов, mission critical бизнес-систем хранения и обработки данных. Занимается разработкой сервисов на базе Tarantool для крупнейших компаний России. tg: Омниканальность -- набирающий популярность подход взаимодействия бизнеса с клиентами, обеспечивающий таргетирование продуктов и улучшение пользовательского опыта. Также в современном мире играет очень важную роль скорость принятия решений, и многие компании сталкиваются с задачей автоматизации коммуникаций с клиентом и между различными бизнес-системами. Побочным эффектом автоматизации является возрастающая сложность бизнес-процессов, однако также открываются и возможности построения уникального пользовательского опыта. В этом докладе я расскажу, как новый продукт на базе Tarantool - ChannelControl - позволяет решить задачи автоматизации коммуникаций для обеспечения омниканальности.