Как получить хороший результат, если задача непонятна?

Бывает, что руководитель слабо себе представляет, что нужно сделать и так же туманно дает задание подчиненному в надежде, что подчиненный что-то придумает. Ну а если и не придумает, то в любом случае что-то предложит, чтобы отчитаться и это позволит как-то структурировать реальность и понять, а что же нужно. По меньшей мере странно, давая задачу в общем виде, требовать конкретных предложений. Но такое происходит повсеместно. И случается чаще всего, если руководитель получил распоряжение сверху, ничего не понял, но по какой-то причине не стал уточнять. Таких причин может быть много. Например, Он считает, что это бесполезно – уже много раз пробовал, все равно не понятно, пробовать перестал, стал надеяться на свои силы и то, что как-нибудь удастся выкрутиться. Ему страшно – руководитель может насмехаться или сомневаться в профессионализме, раз подчиненный не понимает, типа очевидных вещей. Не понятно, что спрашивать – просто не приходит в голову, что же уточнять и не хочется казаться дураком. Кажется, что все ясно – до того момента, когда начал выполнять и начали вылезать нестыковки. Но кажется, что если сразу не спросил, то странно спрашивать, когда понял, что ничего не понял. Хочется показать свой профессионализм и способность понимать все с полуслова – есть такие подчиненные, которые кивают с понимающим видом, но при этом ничего не понимают. А когда потом оказывается, что сделано все не то, это уже другая история, в момент же постановки задачи подчиненный выглядел молодцом и был в партнерской позиции. Мораль. Нужно задавать вопросы до тех пор, пока все не станет максимально прозрачным. И делать это сразу, как они появились. Это может злить руководителя, но в итоге, отвечая даже на дурацкие и очевидные, с его точки зрения, вопросы, он сам будет структурировать информацию, выделять главное, расставлять акценты и сам многое поймет, а возможно и скорректирует задачу. Такой честный и дотошный подчиненный на самом деле клад для руководителя, потому что вынуждает его четко формулировать задачу и самому разбираться в том, что он хочет и какой результат ждет. Потому что иначе, любой результат можно признать неудовлетворительным. И если нет четкой задачи, то хорошего результата не будет просто никогда.
Back to Top