Такая умница 021. Лояльность. Анастасия Потапкина и Олег Брагинский

Каждому из вас так и хочется сказать: «такая умница», что смог провести время с нами! 00:00 Вступление #ТакаяУмница #Потапкина 00:04 Что такое лояльность и почему это навык? 01:39 Методы повышения лояльности клиентов 02:45 Как создать эффективную программу лояльности? 04:48 Ошибки, ведущие к снижению лояльности клиентов 05:55 Технологии оценки лояльности клиентов 07:47 Как собрать обратную связь для повышения лояльности клиентов? 08:51 Как CRM может помочь в повышении лояльности клиентов? 09:52 Примеры повышения клиентской лояльности 11:51 Отношение Олега Брагинского к «хитростям» по повышению лояльности 13:06 Как развивать лояльность и терпение в семье? 14:32 Как общаться с нетерпеливыми подростками? Анастасия Потапкина ВКонтакте: Олег Брагинский ВКонтакте: Олег Брагинский в Интернет: Олег Брагинский в Facebook: Олег Брагинский в SoundCloud: Олег Брагинский в LinkedIn: Олег Брагинский в Instagram: