Как выстроить бесперебойную работу ресторанов? Пример сети «Кофемания»
🔥 Регистрируйтесь и получите бесплатный доступ к Okdesk на 14 дней:
Таймкоды:
00:31 - О сети ресторанов “Кофемания“
01:33 - О чём будем говорить?
02:40 - Цели поставленные руководством «Кофемания»
05:00 - Какие «инструменты» пробовали
06:01 - Какие решения были внедрены
08:52 - Методы фиксации заявок
11:30 - Сценарии реакции на заявки
12:55 - Интеграции
14:04 - Как достигается бесперебойность работы ресторана
16:15 - Про Okdesk
18:10 - Какие ещё решения были внедрены
19:20 - Контакты
20:40 - Ответы на вопросы
«Кофемания» — российская сеть из более чем 50 ресторанов в Москве и Московской области, первый из которых появился в 2001 году.
Для лидера рынка HoReCa важен системный подход к сервисному обслуживанию каждого объекта для обеспечения непрерывной работы каждого ресторана. Использование ITSM-системы не удовлетворило всех потребностей «Кофемании», поэтому было принято решение внедрить Okdesk.
Благодаря системе специалисты сети ресторанов Кофемания смогли самостоятельно наладить бизнес процессы связанные с обработкой заявок и получили отличный инструмент, который отвечает всем требованиям руководства.
Благодаря гибкости и большим возможностям Okdesk, достигается высокая планка работы сервисной службы и бесперебойность работы сети ресторанов.
Бизнес получает возможность оперативно реагировать на инциденты.
✅ Опыт внедрения Окдеск у наших клиентов
utm_campaign=2024-10-10-webinar&utm_content=retail_restoexpo2024_autumn
⭐ Возможности help desk системы Окдеск
utm_campaign=2024-10-10-webinar&utm_content=retail_restoexpo2024_autumn
👍 Отзывы клиентов
utm_campaign=2024-10-10-webinar&utm_content=retail_restoexpo2024_autumn
Окдеск — функциональная и удобная облачная help desk система для автоматизации процессов техподдержки, сервиса и выездного обслуживания.
61 view
1022
323
1 month ago 00:10:58 1
Как влияют гаджеты на детей – «ПОЖИРАТЕЛИ МОЗГА» Мультфильм про строение мозга и развитие ребенка
1 month ago 01:12:27 1
Где и как искать квалифицированных сотрудников в стоматологической клинике?
2 months ago 00:21:09 1
Темная сторона безглютена! Как выстроить полноценную безглютеновую диету?
2 months ago 00:31:57 1
Сатья. Как строить отношения на расстоянии.
2 months ago 00:08:40 1
Михаил Мишустин встретился с главой Росмолодежи Григорием Гуровым
2 months ago 01:56:35 1
Вебинар для подростков “Самооценка. Как её выстраивать и не дать уничтожить“.
2 months ago 01:31:16 1
Подвиги Геракла: Геракл и Царица Самар (1964) фильм
2 months ago 00:00:00 1
Rust. Стрим. RUST100RENTGEN. Строю нечто.
2 months ago 00:00:00 1
MUSHROOMWORLD СТРИМ (# 147) - СТРОЮ СВОЙ ГОРОД
2 months ago 00:03:01 1
Русский строй - Рать
2 months ago 00:00:57 1
Как относиться к жизненным трудностям? #успех #психология #трудности
2 months ago 00:06:32 14
Группа “Технология“ - “Нажми на кнопку“ (1991)
2 months ago 02:10:10 1
Какую Державу строит С.Л.Вислобокова? Ответы на вопросы Русского наРОДа“.
2 months ago 00:04:23 1
Как строят дома из пенопласта и проволоки
2 months ago 00:00:59 1
Ты нужен этому миру! Как это осознать и принять? #самоценность #психология #изобилие
2 months ago 00:00:58 1
Метро в регионах | Почему не строят? #метро #транспорт #россия #новости #строительство #метрострой
2 months ago 00:04:41 1
Почему Франция не должна строить АЭС в Казахстане.
2 months ago 00:09:50 1
ВСЕ ЭТАПЫ СТРОИТЕЛЬСТВА ДОМА ЗА 1 500 000 МЛН/₽ , КАК ПОСТРОИТЬ ДОМ СВОИМИ РУКАМИ, ДОМ ИЗ ГАЗОБЕТОНА
2 months ago 00:21:42 3
Жизнь СОЛО: почему мужчины не хотят жить с женщинами? Как сегодня построить счастливую СЕМЬЮ?
2 months ago 00:01:01 1
Россия выстраивает благополучие и мир как внутри своих границ, так и за их пределами #shorts
2 months ago 00:58:39 1
Строю лесной хутор с диким кабаном | МУХОМОРЫ по-Белорусски на ужин.