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In rete, le persone parlano di tante cose. Con ogni probabilità, parlano anche di voi e del vostro prodotto. Come ignorare le conversazioni? Il marketing non può prescindere dall’ascolto e dal dialogo diretto. Le aziende hanno imparato a conoscere l’importanza di ascoltare i clienti e il migliore strumento per farlo è ormai riconosciuto: è il social media marketing.