Председатель СК России провел совещание по вопросам взаимодействия с гражданами по каналам связи

Председатель Следственного комитета Российской Федерации Александр Иванович Бастрыкин провел в режиме видео-конференц-связи совещание по вопросам взаимодействия с населением по электронным каналам связи. В мероприятии приняли участие заместитель Председателя СК России С.Н. Горяйнов, врид заместителя Председателя СК России – руководителя Главного военного следственного управления К.Е. Корпусов, руководители и сотрудники подразделений центрального аппарата и региональных следственных органов, а также ведомственных учебных организаций высшего образования. Глава СК России подчеркнул, что с первых дней работы Следственного комитета был взят курс на открытость ведомства для населения, прозрачность и результативность реагирования на поступающие обращения. Он отметил, что одним из шагов в этом направлении стало создание в центральном аппарате нового подразделения – Информационного центра, основной задачей которого является обеспечение качественной коммуникации с гражданами. В ходе совещания А.И. Бастрыкин акцентировал внимание на актуальности выстраивания конструктивного диалога с людьми в социальных сетях и по телефонным линиям. Он отметил, что, не находя поддержки на региональном уровне, граждане обращаются непосредственно к Председателю СК России. Чаще всего это жители Краснодарского края, Республики Башкортостан, Ленинградской, Московской областей и города Москвы. «Зачастую на сообщения граждан следственные органы реагируют только после моего прямого указания», - сказал глава ведомства. Обратившись к участникам совещания, он подчеркнул: «Нужно отдавать себе отчёт, что в условиях тотальной цифровизации и гласности деятельность правоохранительных органов и органов государственной власти постоянно находится под пристальным вниманием общественности. Граждане требуют отчёта о принятых мерах к восстановлению справедливости». А.И. Бастрыкин добавил, что деятельность государственных органов должна быть нацелена на реализацию прав и законных интересов граждан, в том числе путем обжалования действий и бездействия должностных лиц. Председатель СК России положительно оценил деятельность следственных управлений по Запорожской и Ивановской областям, Алтайскому и Забайкальскому краям, Главного следственного управления по Красноярскому краю и Республике Хакасия, а также следственного управления по Республике Татарстан, которыми инициативно принимались активные меры по восстановлению прав граждан и информированию общественности о результатах своей работы. Среди решенных социально значимых вопросов - переселение граждан из аварийных домов в благоустроенные квартиры, предоставление инвалидам средств реабилитации, обеспечение детей жизненно необходимыми лекарственными препаратами, восстановление жилищных прав сирот и другие. Вместе с тем деятельность ряда следственных управлений по отдельным направлениям взаимодействия с гражданами подверглась критике. Председатель заслушал доклады руководителя СУ СК России по Нижегородской области А.С. Ахметшина, руководителя СУ СК России по Новосибирской области Е.Г. Долгалева, руководителя СУ СК России по Республике Марий Эл А.В. Рычкова, руководителя СУ СК России по Волгоградской области В.И. Семенова, руководителя ГСУ СК России по Республике Крым и городу Севастополю В.Н. Терентьева, руководителя СУ СК России по Ростовской области А.Г. Хуаде и и.о. руководителя ГСУ СК России по Московской области Я.А. Яковлева. Выступавшие доложили о мерах организационного характера, направленных на повышение уровня доверия населения и результативность работы по восстановлению нарушенных прав граждан. Заслушав доклады, Председатель СК России дал ряд поручений, поставив их исполнение на контроль в центральном аппарате ведомства. В заключительной части совещания А.И. Бастрыкин потребовал исключить формализм и равнодушие при взаимодействии с населением, а также при оценке выявленных в ходе мониторинга социальных проблем как регионального масштаба, так и каждого конкретного человека, попавшего в сложную ситуацию. «При рассмотрении поступающих обращений и сигналов надо шире использовать меры уголовно-процессуального реагирования», - добавил он. Мероприятие продолжилось учебно-методическим семинаром, направленным на ознакомление сотрудников ведомства с современными разработками и практическим опытом электронного взаимодействия с гражданами.