Одной левой 022. Клиентоориентированность. Яков Шмарин и Олег Брагинский

Совершенствуем понимание и раскрываем тонкости применения навыка. Узнав больше, одной левой справимся с клиентоориентированностью! 00:00 Вступление #ОднойЛевой 00:04 Всегда ли клиент прав? 00:32 Какой признак отличает клиентоориентированную компанию от остальных? 01:39 С чем связана клиентоориентированность в компаниях? 02:48 Влияет ли система обратной связи на повышение клиентоориентированности? 04:45 Лучший способ оценки клиентоориентированности внутри компании 05:52 Как помочь сотрудникам повысить клиентоориентированность? 06:47 Как оградить сотрудников от неверных решений при больших полномочиях? 07:37 Самое сложное правило в клиентоориентированности 09:34 Примеры клиентоориентированных компании от Олега Брагинского Яков Шмарин ВКонтакте: Яков Шмарин в Facebook: Олег Брагинский ВКонтакте: Олег Брагинский в Интернет: Олег Брагинский в Facebook: Олег Брагинский