Работа с E-mail (pro) | Видеокурс по ПланФиксу

#планфикс #клиенты Это продвинутый урок по работе с E-mail в ПланФиксе. Разберем, кто будет уведомлен о письме с почты, какие есть ограничения на создание контактов по e-mail, как дополнительно обрабатывать инфоблоки. Также рассмотрим, как просмотреть лог писем и предыдущие версии правил их обработки, где отображаются внешние адреса и создать связь контактов через почту. Вы узнаете как ПланФикс предупредит о подозрительном письме, для чего нужна DKIM-подпись и другое. Если хотите погрузиться в тему работы с e-mail, этот урок для вас. 00:19 – Кто будет уведомлен о комментарии, пришедшем в задачу по почте? 12:35 – Что будет, если в качестве адреса контакта ввести виртуальный адрес сотрудника из другого аккаунта? 16:33 – Какое ограничение на создание контактов существует при создании задач по e-mail? 17:40 – Можно ли дополнительно обработать инфоблоки перед их использованием? 23:29 – Если правило обработки почты редактировалось, как узнать, как выглядела его прошлая или более ранняя версия? 24:25 – Можно ли обработать письмо правилами повторно? 25:57 – Письмо какой давности можно найти в логе входящих писем? 26:41 – Что такое DKIM-подпись, и для чего она нужна? 31:30 – Бывает ли, что ПланФикс по какой-то причине считает письмо подозрительным и предупреждает пользователя об этом? 32:54 – Если в аккаунте доступно несколько внешних адресов, как и где выбрать нужный адрес для отправки комментария внешнему контакту? 35:00 – Если в отчёте об отправке уведомления указана ошибка отправки, что делать? 37:46 – Если во внешнем почтовом адресе используется двухфакторная аутентификация, будут ли отличаться настройки подключения? 39:16 – Как выбрать внешний адрес при создании задачи и отправки письма контакту–исполнителю данной задачи? 41:29 – Сохраняются ли исходящие письма из ПланФикса в папке «Отправленные» на внешнем адресе, который используется для общения с контактом? 43:43 – Что делать, если письма, отправляемые из ПланФикса через внешний адрес попадают у адресата в спам? 46:34 – Если в аккаунте с есть контакты с разными языками интерфейса, на каком языке они будут получать уведомления из ПланФикса? 48:29 – Есть ли возможность в письмах-уведомлениях для контактов с базовым доступом использовать HTML-вёрстку? 49:10 – На всех ли пакетах подписки доступна возможность создавать пользовательские шаблоны писем-уведомлений? 49:57 – Можно ли в подпись письма, отправляемого из ПланФикса внешним контактам, добавить картинку? 51:30 – Если в задаче идёт переписка не только с клиентом, но и внутренняя, между сотрудниками, подхватит ли ПланФикс в истории переписки сообщения, не адресованные контакту? 56:13 – При активации какой настройки сотрудник может получить письмо-уведомление по шаблону, который используется для отправки писем контактам с базовым доступом? 1:00:49 – Если письмо отправлено нескольким контактам и сотрудникам, можно ли будет понять, когда каждый из них открыл письмо? 1:02:26 Почему по каким-то контактам вторая «галочка» отслеживания писем не появляется? 1:03:38 – Как обрабатываются письма от контактов, пришедшие в завершенную задачу? Что такое ПланФикс — Наша идеология — Готовые решения для бизнеса — Служба поддержки — Телеграм-канал ПланФикса: ПланФикс в «ВК»: Ключевые слова: Исходящие сообщения из ПланФикс, входящие сообщения в ПланФиксе, уведомления о письме с почты в ПланФиксе, ограничение на создание контактов по e-mail в ПланФикс, связь аккаунтов через почту в ПланФиксе, предупреждения о спам е в ПланФиксе, лог писем с почты в ПланФиксе, история входящих писем в ПланФиксе, внешние адреса в ПлнФиксе, версии правил обработки писем в ПланФикс, работа с почтой в ПланФиксе, почтовые рассылки в ПланФикс, видеоурок ПланФикс.