Как работать с негативными отзывами в сети? Откуда берется негатив в сети?

В видео Николай Коноплянников расскажет о том, как работать с негативными отзывами в интернете. Откуда берутся негативные отзывы о компании ? Как сгладить влияние негативных отзывов в интернете? 0:28 Отбор площадок на которых могут появляться негативные отзывы и проверка выдачи по репутационным запросам 1:45 Не воспринимайте негативные отзывы о компании на свой счет 2:01 Не доказывайте свою правоту, оперируйте только фактами 2:24 Не ругайтесь с людьми, которые оставили негативный отзыв о компании 2:40 Не ищите подвох в негативных отзывах 3:03 Всегда будьте вежливы и внимательны к негативным отзывам 3:22 Отвечать на негативные отзывы нужно вовремя 3:40 Сохраняйте конфиденциальность при общении с клиентом 3:59 Предложите компенсацию за неудобства