Лучшие ответы на возражения клиентов | 🔥PDF книга в подарок | Работа с возражениями в продажах 18+
🔥 БЕСПЛАТНАЯ PDF-книга “90 ответов на возражения клиентов“, регистрация на бесплатный вебинар и 10 чек-листов для увеличения продаж:
🌐 О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер по продажам с географией 76 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, , Tefal, , Oriflame, Hilton, Barett и др.
🔥 Онлайн академия продаж Виталия Голицына:
👉 Бонусы подписчикам:
PDF-книга «90 ответов на возражения клиентов»
👉 Наши услуги:
Корпоративные тренинги по продажам:
Корпоративные онлайн школы по продажам:
Разработка скриптов и сценариев продаж:
Речь пойдет о техниках по работе с популярными возражениями клиентов таких, как дорого, я подумаю, у других дешевле, я работаю с другими поставщиками, мне это не нужно, мне нужно посоветоваться и т.д. Представленные техники по работе с возражениями универсальны.
Эффективная работа с возражениями зависит от доверия с клиентами. Если есть доверие, то можно грамотно работать с возражениями. Есть доверие отсутствует, то все эти техники теряют смысл.
Профилактика возражений
Самое лучшее – обработать все возражения еще в процессе презентации продукта, чтобы такие возражения у клиентов не возникали, а если они появились, то используйте эти универсальные способы.
Техника «Условия»
На любое возражение клиента можно задать очень простой вопрос: «На каких условиях мы можем с вами сотрудничать?». Например, это подходит для продаж в В2В сфере.
В области В2С клиенту можно задать такой вопрос: «Что можно сделать, что наше предложение вас заинтересовало?»
Техника «Обобщение»
Когда вы на любое возражение клиента, отвечаете ему так: «Как вам наш продукт в целом?» или «Какие вы видите для себя плюсы/минусы?».
Техника «Сомнение»
В данной технике на любое возражение клиента вы строите ответ следующим образом: «Вы знаете, я вижу, что у вас есть какие-то сомнения. Скажите, пожалуйста, в чем они заключаются?» или «В чем ваши сомнения?», или «Скажите, пожалуйста, что вас не устраивает?».
Техника «Прояснение»
Данная техника заключается в том, что на любое возражение клиента вы задаете ему простой вопрос: «Почему вы считаете, что это…» и сюда добавляете возражение. Например, для возражения дорого можно построить фразу таким образом: «Скажите, пожалуйста, почему вы считаете, что это дорого?». Или при возражении подумаю спросите клиента так: «Скажите, пожалуйста, почему вам нужно подумать?» и т.д.
Техника «Варианты»
Если вы примерно знаете, что стоит за этим возражением, вы можете в ответе на возражение, подсказать это своему клиенту.
Например, клиент утверждает, что дорого. Вы видите, что ему продукт не подходит по бюджету и говорите: «Скажите, пожалуйста, вам не подходит это по бюджету?».
Техника «Выгода»
Когда вы работали с клиентом и выявляли его потребности, наверняка, вы обнаружили какую-либо ключевую потребность этого клиента, которую он хочет удовлетворить при помощи вашего продукта.
В этом случае на любое возражение клиента вы еще раз проговариваете эту ключевую потребность.
Техника «Ценность»
Клиенты не совершают приобретения и уходят в область возражений, если не видят ценности в вашем товаре или услуге.Например, клиент говорит, что для него это дорого. Вы отвечаете: «Когда так говорят, это значит, что в этом предложении не видят ценности. Скажите, пожалуйста, почему вы не видите ценности для себя в нашем предложении?».
Техника «Информация»
Следующий скрипт по работе с возражениями — информация. Когда вам клиент говорит какое-либо возражение, например, дорого, подумаю, у других дешевле и т.д., вы отвечаете клиенту таким образом: «Я так понимаю, вам сейчас не хватает информации для принятия решения. Скажите, пожалуйста, а какой информации вам не хватает?».
Техника «Айкидо»
Она заключается в том, что вы соглашаетесь со всеми возражениями, которые говорит вам клиент. На возражение клиента дорого можно ответить так: «Да, наш продукт стоит дорого потому, что мы не хотим испытывать стыд за качество нашей продукции, поэтому нам лучше продавать дорого, и в дальнейшем нам не будет стыдно за свой продукт».
👉 Подписывайтесь на наши соц. сети:
Instagram:
Facebook:
Vkontakte:
Telegram:
Сайт:
Темы видео: работа с возражениями,работа с возражениями в продажах,работа с возражениями примеры,работа с возражениями клиентов,продажи,дорого,менеджер по продажам,возражение дорого,тренинги по продажам,возражения,возражения покупателя,возражение я подумаю,сомнения покупателя,возражение подумаю,возражение ничего не надо,возражения в продажах,возражения клиентов,возражение надо подумать,возражения клиента,сомнения клиента,возражения b2b,скрипты продаж,отказы в млм
1 view
410
120
3 weeks ago 00:09:31 1
Стать человеком - вершина успеха
3 weeks ago 01:15:02 1
Ломоносов. Просто гений | Курс Владимира Мединского
3 weeks ago 00:49:57 1
НЕВЕРОЯТНО! ЭКЗОРЦИСТ РАСКРЫЛ СЕКРЕТ ОБЩЕНИЯ С АНГЕЛАМИ И ДУХОВНЫМИ НАСТАВНИКАМИ! Михаил Агеев
3 weeks ago 00:00:57 1
Палач отвечает на вопросы Часть 2. Судьба после увольнения #сво #палач #music #vintage #рекомендации
3 weeks ago 00:00:32 1
МОЖНО ЛИ ИЗБЕЖАТЬ ИНСУЛЬТОВ, ИНФАРКТОВ? #алексейкапустин #здоровье #инсульт #инфаркт #профилактика
3 weeks ago 00:49:48 1
Иван Ильин: завещание. Пророчества сбываются. Док. фильм А. ДЕНИСОВА. Верую @user-gw3kj1lb7j
3 weeks ago 00:26:44 1
КАК ВЫБРАТЬ РАКОВИНУ В ГИПЕРМАРКЕТЕ?! | Cпецвыпуск #ремонтквартир
3 weeks ago 01:43:56 1
Лучшие РУМТУРЫ по МАЛОГАБАРИТКАМ 💥 КЛАССНЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ИНТЕРЬЕРА маленькой квартиры
3 weeks ago 02:26:44 1
«ЦЕРКОВЬ БЕСКОНЕЧНЕЙ, ЧЕМ МОИ ТРЕКИ» (Баста, Соколов) //12 сцена
3 weeks ago 00:10:19 1
Посадят еще одного зама Шойгу. Кто такой Криворучко из Минобороны
3 weeks ago 00:00:00 1
TVP T 50/51 I НОЧНАЯ ВЫЛАЗКА В РАНДОМ
3 weeks ago 00:06:33 1
Как друг Путина заработал на войне: вилла во Франции, паспорт Мальты и миллионы
3 weeks ago 00:21:24 1
Как лучше начинать партию в Civilization 6? Гайд и руководство по началу игры
3 weeks ago 00:04:14 1
Morandi - Angels | Save Me на Русском (Cover)
3 weeks ago 02:26:19 1
Создание своей карты для gta sa #1: С чего начать свой мод
3 weeks ago 06:00:45 1
Правда за семью печатями. Жизнь на руинах иллюзий. Часть 2 | МЕЛОДРАМА 2024 | ЛУЧШИЙ ФИЛЬМ
3 weeks ago 00:01:46 1
[] два носка не пара
3 weeks ago 00:00:14 1
Остановил и ответил амплитудным подсадом! Лучшие моменты ДЗЮДО, из сети.
3 weeks ago 00:25:52 1
ГРИБ ЛИСИЧКА. Избавляет от ПАРАЗИТОВ (глистов) и лечит ПЕЧЕНЬ !
3 weeks ago 00:15:32 1
Важнейшие изобретения человечества, Топ 10
3 weeks ago 00:48:49 1
Кто САМЫЙ УМНЫЙ БЛОГЕР ЧЕЛЛЕНДЖ с Бустером, Каролиной, Сабиной и Янчиком
3 weeks ago 00:16:10 1
Как читать японские свечи? Единственный правильный способ. Полное руководство для новичков.
3 weeks ago 00:48:14 1
Выращивание картофеля. Ответы на вопросы
3 weeks ago 00:12:16 1
О такой NEW VEGAS ты всегда МЕЧТАЛ (наверное). Fallout Extended Edition лучшая версия любимой игры.