Телефония для SBER CRM. Чем поможет интеграция телефонии и CRM системы
Интеграция телефонии UIS и Сбер CRM. Что дает IP телефония для CRM SBER. Сервис сквозной аналитики и телефонии UIS:
В этом видео:
00:00 Вступление
00:22 Sber CRM
01:00 Возможности интеграции телефонии
01:42 Интеграция телефонии UIS и SberCRM
04:17 Возможности CRM от Сбербанка с виртуальной АТС UIS
04:51 Преимущества использования
06:52 Функционал сервиса
08:04 Есть решение!
08:27 Заключение
Реклама ООО «НОВОСИСТЕМ» ИНН 7710311878 erid: 2RanymUgbw
Телефония для Сбер срм: Чем поможет интеграция
В современном деловом мире системы управления взаимоотношениями с клиентами стали неотъемлемым инструментом для компаний любого масштаба. Они позволяют отслеживать взаимодействие с клиентами, управлять продажами и повышать общую удовлетворенность клиентов. Однако с развитием удаленной работы и виртуального общения интеграция телефонии с CRM стала решающим фактором для оптимизации процессов и повышения качества обслуживания клиентов.
Одной из таких CRM систем, обеспечивающих интеграцию с телефонией, является SBER CRM. Этот мощный инструмент, разработанный Сбербанком, одним из крупнейших банков России, позволяет предприятиям управлять всеми аспектами взаимоотношений с клиентами в одном месте. С интеграцией телефонии SBER CRM становится еще более ценным активом для бизнеса, обеспечивая бесперебойную и эффективную связь как для клиентов, так и для сотрудников.
Что же дает интеграция телефонии и CRM-системы? Давайте рассмотрим эти преимущества подробнее:
1. Улучшенная обработка вызовов
Благодаря интеграции с телефонией сотрудники могут совершать и принимать звонки непосредственно из своей CRM-системы. Это избавляет от необходимости переключаться между различными приложениями и повышает эффективность обработки вызовов. Интеграция также позволяет автоматически регистрировать звонки, обеспечивая запись всех взаимодействий с клиентами и их сохранение для последующего использования.
2. Персонализированное обслуживание клиентов
Наличие доступа ко всей информации о клиенте и истории звонков в одном месте позволяет сотрудникам предоставлять более персонализированное и эффективное обслуживание клиентов. Они могут быстро получить информацию о клиенте, его предыдущих взаимодействиях и истории покупок, чтобы лучше понять его потребности и предпочтения. Это не только улучшает общий уровень обслуживания клиентов, но и повышает вероятность совершения продажи.
3. Данные и аналитика в реальном времени
Интеграция с телефонией позволяет предприятиям отслеживать и анализировать данные о звонках в режиме реального времени. К ним относятся такие показатели, как продолжительность звонков, время ожидания и результаты звонков. Имея в своем распоряжении эти данные, руководители могут принимать обоснованные решения по совершенствованию процессов обработки вызовов и общей стратегии обслуживания клиентов.
4. Улучшенное взаимодействие в команде
Благодаря тому, что все данные о звонках и история общения хранятся в системе, члены команды могут легко взаимодействовать и обмениваться информацией. Это избавляет от необходимости переписываться по электронной почте или искать информацию в разных системах, делая общение более эффективным и результативным.
В заключение следует отметить, что интеграция телефонии с CRM-системой, такой как SBER CRM, может принести значительную пользу бизнесу, улучшив качество обработки вызовов, обеспечив персонализированное обслуживание клиентов, предоставляя данные и аналитику в режиме реального времени, а также повысив эффективность совместной работы. С развитием виртуального общения такая интеграция стала необходимым инструментом, позволяющим компаниям оставаться конкурентоспособными и обеспечивать исключительное качество обслуживания клиентов.
#телефония #ipтелефония #бизнес #crm #стасбыков
1 view
241
77
1 month ago 00:30:31 1
ЮС КОГЕНС Прямой ЭФИР АРиЯ-USSR Понедельникъ 38 Дайлетъ 7532 лето от С.М.З.Х.[]
1 month ago 00:03:00 1
Прямой ЭФИР АРиЯ-USSR Понедельникъ 38 Дайлетъ 7532 лето от С.М.З.Х.[] ЮС КОГЕНС
1 month ago 00:31:56 1
Петропавловская крепость. Поттерна и Государев бастион
1 month ago 01:11:31 1
“Нас тупо ИСПОЛЬЗОВАЛИ!“ // Украинец про войну, Зеленского, Лукашенко и жизнь в Англии
1 month ago 00:07:56 1
⚠️Рудный,паводки⚠️,подтопление парка аттракционов.Тобол вышел из берегов⚠️.#весна2024 #Алекс_юстасу
1 month ago 00:11:17 1
С этим справится даже новичок. Как спроектировать / собрать свой электрощит для квартиры или дома.
1 month ago 00:02:02 1
Гранулятор 🌾 кормів 22 кВт з конічними роликами: тест на кормі для 🐤 курчат 🐥
1 month ago 00:15:17 1
Как уменьшить возраст на 3 года всего за 8 недель
1 month ago 00:10:57 1
3 минуты от проблем с позвоночником Шишонина на каждый день! Гигиеническая гимнастика!
1 month ago 00:00:47 1
Поздравление с днём рождения для Ксении от Путина
1 month ago 00:04:50 1
Как берут мазок у мужчин
1 month ago 00:04:08 1
Система не успокоится, пока не уничтожит всех неугодных.
1 month ago 00:21:02 1
ТАРО ПРОГНОЗ НА ЛИГУ ЕВРОПЫ УЕФА. 1/4 ФИНАЛА. ПЕРВЫЕ МАТЧИ
1 month ago 00:55:49 1
Фракционная мезотерапия: все о дермапене
1 month ago 00:57:14 1
ДЕРМА ПЕН: 7 ошибок применения
1 month ago 00:04:37 1
Жесть 24. У священника с 10 детьми очень большие проблемы, отнимают имущество, землю, технику
1 month ago 00:44:20 1
500 ПЕСЕН с твоего СТАРОГО ТЕЛЕФОНА | Музыка из детства | Хиты нулевых | Ностальгия 2000-x
1 month ago 01:29:50 1
Самый лёгкий способ вывести токсины, жир и яд из печени!
1 month ago 00:14:47 1
Жгут из бисера Молочная змея по схеме
1 month ago 00:00:00 1
ЧАС МОЛИТВЫ НА ИНЫХ ЯЗЫКАХ + ПРОРОЧЕСКОЕ ИСТОЛКОВАНИЕ | Пастор Александр Мунтеану |
1 month ago 00:02:04 1
Фото портреты Д Андреева, оживленные в нейросети
1 month ago 00:08:10 1
Государственная идеология. Адвокат Ольга Евгеньевна Смирнова, .
1 month ago 01:40:52 1
Угличское дело 📕 Прямой ЭФИР АРиЯ- USSR 🎥 Осьмица 36 Дайлетъ 7532 лето от С. М. З. Х. []
1 month ago 00:43:35 1
Самая ДЕРЗКАЯ и Красивая Девушка 😍 Пранк свидание в авто и ДЕНЬГИ от @ 🔥