Как клонировать идеального менеджера

В этом видео Михаил Абрамов, сооснователь сервиса для построения бизнес-процессов продаж в amoCRM — Sensei, делится своим опытом и знаниями о том, как улучшить взаимодействие с клиентами и повысить эффективность продаж с помощью процессов. Он подробно рассказывает о важности детального описания каждого процесса, включая контроль клиентских отказов и NPS, а также о процессе дозвона и его значимости для работы с клиентами. Кроме того, Михаил рассматривает два способа автоматизации процессов: на “ручном“ уровне и с использованием платформ BPM (business process management), упоминая платформу Sense, которая позволяет автоматизировать процессы и интегрироваться с популярными CRM. 00:00 Введение 00:26 Проблемы с продажами и их решение 03:27 Процессное управление в продажах 06:08 Применение процессов в работе 09:38 Процесс NPS или индекс лояльности клиентов 13:00 Процесс дозвона 18:53 Автоматизация процессов В заключение, он приводит примеры использования процессной методологии в различных отраслях и отделах продаж. Все видео TALKS 4 Все видео TALKS 3 Все видео TALKS 2 ---------------------------------------------------- Сайт: Telegram: ВКонтакте: #talks #uis #amocrm #продажи #Sensei #Абрамов